FAQ - Perguntas Frequentes
FAQ - Perguntas Frequentes – Led Line BR parts
Na Led Line BR parts, queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível. Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que recebemos, juntamente com suas respostas. Se a sua dúvida não estiver listada, entre em contato conosco.
1. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Após o envio, o prazo de entrega varia entre 10 a 15 dias úteis, dependendo da sua localidade. Lembre-se que o processamento do pedido leva de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Como acompanho o status do meu pedido?
Após o despacho do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, você pode acompanhar o status da sua entrega diretamente pelo site da transportadora.
3. Posso alterar ou cancelar um pedido após a confirmação?
Após a confirmação do pedido, não é possível alterá-lo diretamente pelo site. No entanto, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível e faremos o possível para ajudar.
4. Qual é a política de troca e devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Oferecemos reenvio sem custo adicional, caso seja necessário. Para mais detalhes, consulte nossa página de Política de Troca e Devolução.
5. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e outros métodos de pagamento disponíveis no checkout. Todas as transações são seguras e criptografadas.
6. Vocês oferecem frete gratuito?
Sim! Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil em todos os produtos, sem restrições.
7. Meu pedido está atrasado. O que devo fazer?
Se o prazo estimado de entrega já expirou e você não recebeu seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Vamos verificar o status da entrega com a transportadora e fornecer uma solução.
8. O que faço se receber um produto com defeito ou diferente do que comprei?
Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Consulte nossa página de Política de Troca e Devolução para mais informações.
9. Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:
Telefone: 54996306322
E-mail: ledlinebrparts@gmail.com
Razão Social: 57.055.577 HENRIQUE DOS PASSOS
CNPJ: 57.055.577/0001-18
Endereço: Rua Olindo João Casagrande, 105 - Santa Catarina - Caxias do Sul RS | CEP: 95030-845
Horário de Atendimento: Todos os dias das 9:00 as 18 Horas.